Ben jij de schadebehandelaar die dag in, dag uit voor onze klanten klaar staat, uitzoekt waar de klant recht op heeft en wat voor schade ze heeft opgelopen? Doe jij dit snel, met een kritische blik en met flink wat begrip voor de situatie. Dan zijn wij op zoek naar jou!
Ben jij de schadebehandelaar die dag in, dag uit voor onze klanten klaar staat, uitzoekt waar de klant recht op heeft en wat voor schade ze heeft opgelopen? Doe jij dit snel, met een kritische blik en met flink wat begrip voor de situatie. Dan zijn wij op zoek naar jou!
De één heeft schade aan zijn of haar auto, de ander heeft heftige stormschade opgelopen. Hoe dan ook: de klant belt of mailt jou om een schadeclaim in te dienen. Aan jou de taak om de klant zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Je bent doortastend en kijkt met een kritische blik of de klant daadwerkelijk recht heeft op een schadevergoeding. Tegelijk ben je empathisch en toon je altijd begrip voor de situatie. Soms belt de tegenpartij je ook, of is het nodig om zelf contact te zoeken met de herstellende partij die de schade repareert. Tussen alle gesprekken door houd je je ogen open voor verbeteringen van onze processen.
Vanuit je eigen initiatief en ambitie haal je de mooiste resultaten:
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
Je hebt affiniteit met het zo goed mogelijk helpen van mensen. Onze klanten bellen of mailen, omdat ze hulp nodig hebben. Jij moet die klant zo goed en adequaat mogelijk willen helpen.
Je weet een goede balans te vinden tussen kwaliteit en snelheid. Je bent flexibel als dat nodig is om met zijn allen beter te worden en/of de klant zo goed mogelijk te helpen. Je haalt energie uit het werken in teamverband.
Daarnaast vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:
Onze afdeling Schadebehandeling is 110 experts sterk, verdeeld over zes teams. Samen verwerken we dagelijks telefonische en online schadeclaims van onze particuliere klanten. Ons hechte team geeft graag feedback en we helpen elkaar altijd waar nodig. We komen 2 tot 3 dagen per week naar kantoor. Daarnaast werken we hybride. Online delen we via sharepoint alle leuke dagelijkse bezigheden en successen.
Nieuwsgierig naar je toekomstige team? In deze video vertellen vier collega’s je meer over OHRA
Graag ontvangt NN je sollicitatie voor de functie van Schadebehandelaar OHRA in Arnhem via de sollicitatiebutton.
Bekijk ook eens deze vacatures
Bekijk deze vacature ook op de volgende websites