Als claimbehandelaar van claims op arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV) beoordeel je ziekmeldingen van zelfstandig ondernemers. Samen met een medisch adviseur en een arbeidsdeskundige beoordeel jij de situatie.
Een ondernemer belt ons met de mededeling dat ze haar been gebroken heeft en geen andere uitweg ziet dan zich arbeidsongeschikt te melden. Door het stellen van de juiste vragen, krijg jij snel naar boven dat haar enige beperking zit in het niet kunnen autorijden waardoor ze haar fysieke afspraken bij klanten niet kan doen. Daar weet jij een oplossing voor: in plaats van het verstrekken van een uitkering, regel jij voor haar een privé- chauffeur. Onze klant is blij met deze oplossing en de kosten vallen voor ons een stuk lager uit dan het verstrekken van een uitkering.
Denk jij in mogelijkheden en zie jij jezelf verschillende situaties als deze oplossen? Dan is dit een vacature voor jou!
Als claimbehandelaar van claims op arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV) beoordeel je ziekmeldingen van zelfstandig ondernemers. Samen met een medisch adviseur en een arbeidsdeskundige beoordeel jij de situatie. Als claimbehandelaar ben je echt een spin in het web. Je zorgt ervoor dat alles in goede banen wordt geleid. Zo help jij de ondernemer om in een zo’n kort mogelijke tijd te herstellen. Tegen zo laag mogelijke kosten. Zodat hij zijn onderneming weer vol energie kan leiden.
Daarnaast zorg je ervoor dat de communicatie met de klant goed is. Je belt de klant regelmatig hoe het met hem/haar gaat en maakt re-integratie afspraken. Je gaat lastige gesprekken met de klant niet uit de weg. En durft vragen te stellen waarbij je een klant prikkelt. Daarnaast ben je bereid stevige beslissingen te nemen. Dit leidt tot mooie gesprekken, waarbij je heel dichtbij de ondernemer komt. Het gaat tenslotte om zijn of haar inkomen!
Al deze afspraken bevestig je daarna per brief en leg je vast in het dossier. Ook zorg je ervoor dat een klant zijn uitkering op tijd krijgt. Je hebt een helicopterview en hebt regie in het dossier. Daarmee bedoelen wij dat je verschillende kansen overziet, risico’s kan inschatten en dat je een duidelijk beeld hebt van wat jij nodig hebt om een goede claimbeoordeling te doen. Uiteraard hou je hierbij rekening met de regels en kaders waar Achmea als verzekeraar aan wil voldoen.
Het mooie aan werken bij AOV is dat wij alle disciplines voor duurzaam herstel in huis hebben: een eigen arbeidsdeskundigen en eigen medisch deskundigen. 'Binnen' ben jij de regisseur en het aanspreekpunt van de arbeidsongeschikte klant. Dat betekent: je zet in wat nodig is voor onze klant. Daarom vraag je regelmatig advies aan onze arbeidsdeskundigen en medisch adviseurs. Ook ben je op de hoogte van de mogelijkheden voor het inzetten van interventies die bij kunnen dragen aan een duurzaam herstel. Naast herstel bel je ook preventief met klanten bezig om ervoor te zorgen dat zij niet arbeidsongeschikt worden.
Binnen Claimbehandeling AOV werken ongeveer 35 collega’s. Verdeeld over twee teams. Jij komt in 1 van deze 2 teams te werken. Naast deze 2 teams en de eerdergenoemde arbeidsdeskundigen en medische dienst bestaat de afdeling AOV uit collega’s die zich bezig houden met acceptatie, beheer en productmanagement. De complete afdeling AOV bestaat uit meer dan 100 collega’s. Samen werken we voor de bekende merken Interpolis, Centraal Beheer en Avéro Achmea.
Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!
34-urige werkweek
Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!
All You Can Learn
Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!
Klimaatbudget
Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.
Healthy initiatieven
Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!
Persoonlijk keuzebudget
Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.
Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!
Sollicitatieprocedure
Graag ontvangt Achmea je sollicitatie voor de functie van Claimbehandelaar AOV in Tilburg via de sollicitatiebutton.
Neem contact op met Frank Strookappe
Bekijk ook eens deze vacatures
Bekijk deze vacature ook op de volgende websites
