Pensioentransitie voorbij 2028: de echte uitdaging moet nog komen

In de publicatie De pensioenwereld van morgen beschrijft KPMG vijf samenhangende uitdagingen voor de sector: bestaansrecht en vertrouwen, consolidatie, ketenregie, deelnemerscommunicatie en kostenbeheersing. Vooral de structureel hogere uitvoeringskosten vragen aandacht. Uit eerder KPMG-onderzoek blijkt dat 78 procent van de pensioenbestuurders verwacht dat deze kosten ook na 2028 niet vanzelf dalen. Tegelijkertijd overweegt 40 procent vóór 2028 over te stappen naar een andere pensioenbeheerder en denkt 17 procent aan een fusie of liquidatie. De sector staat daarmee niet alleen voor een stelselwijziging, maar ook voor een ingrijpende organisatorische herinrichting. 

Volgens KPMG vraagt deze ontwikkeling om een integrale aanpak. Kostenbesparingen mogen niet ten koste gaan van dienstverlening en deelnemersvertrouwen. Dat vertrouwen krijgt momenteel een rapportcijfer van slechts 6,2. Digitalisering en AI kunnen helpen om processen efficiënter te maken, maar vereisen duidelijke aansturing. KPMG adviseert pensioenorganisaties daarom hun prioriteiten te bepalen vanuit drie invalshoeken: regie, versnelling en samenwerking. De belangrijkste opgave ligt uiteindelijk in het verbinden van strategische keuzes, betrouwbare uitvoering en begrijpelijke communicatie. Daarmee wordt het succes van de pensioentransitie niet alleen bepaald door het tijdig invaren, maar vooral door de kwaliteit van het pensioenstelsel daarna.

Dit is een samenvatting van het volledige artikel op de site van KPMG.